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| 遥控器与电视机不配套 投诉获解决 |
| [来源:铜陵商城消协分会 作者: 袁江尚、王颖] | [时间:2010-03-16 15:18:10] |
| 遥控器与电视机不配套 投诉获解决 日前,一位老先生遭遇了一件烦心事,他在某超市花600多元购买了一台长虹牌老式电视机,使用不久发现,遥控器有些按键不能正常使用,经核实发现该遥控器型号与电视机不配套,随后找该店家要求更换,店家说我店销售的全是整装机,不存在不配套情况,是不是问题出在消费者身上,拒绝更换。无奈之下,老先生来到铜陵商城消协分会希望得到解决。消协分会工作人员经过调查,并及时与该商店的负责人进行了沟通,建议本着实事求是和为消费者着想的原则处理好老先生的问题。最终,店家为消费者更换了一台该型号电视机原装遥控器,老先生对消协分会的处理非常满意。 铜陵商城分局 袁江尚、王颖 |
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