长江路工商所圆满调解一起电动车问题的投诉

近日，长江路工商所接到一起消费者潘某的投诉，称其2010年4月27日在铜陵市淮河路某电动车行购买一辆价格2670元的电动三轮车，骑了几天后就发现该电动三轮车的扶手摇摆，于是找到该电动车行的老板，要求重新调换一辆，但是该老板坚称是正常情况，并不是电动车质量问题，要求消费者去相关部门鉴定，由于铜陵市暂时没有相关的鉴定部门，要鉴定必须要送到合肥，消费者嫌路途遥远，又不愿意送检，双方僵持不下，遂投诉到工商部门。我所人员接到投诉后，高度重视，积极与该电动三轮车的生产厂家取得联系，最后经多次协商，该电动三轮车厂家同意退款2670元，消费者潘某称赞“工商部门真是百姓的守护神”。